U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法!注意点についても解説
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動画配信サービスのU-NEXT(ユーネクスト)は、月額プランを1カ月間無料でお試しできる「31日間無料トライアル」を提供しています。

「U-NEXTの無料トライアル中に料金が発生するまでに解約したい!」「無料トライアルを申し込むまでに解約方法を確認しておきたい」という方のために、U-NEXTの解約・退会する方法について紹介していきます。

もちろん、U-NEXTをこれまで十分に利用してきたものの事情があって解約したい方なども是非ご覧ください。

わかりやすく解約の手順を解説していきます。

U-NEXTを解約する方法

U-NEXTの解約をする場合、U-NEXTのアプリ上では解約の手続きがおこなえないということ。

よって、必ずブラウザ上でU-NEXTを開いて、解約の手続きをおこなう必要があります。

解約手順を把握するために、まず、サイトにログインをしてください。

\サイトにログインまたは登録する/


U-NEXT解約方法を画像付きで解説

ChromeやSafariなどのブラウザでU-NEXTのサイトにアクセスします。

ログインをタップします。
登録時のIDとパスワードでログインします。

ログインした画面の左上にあるメニューボタン(三本線のマーク)をタップします。

『設定・サポート』をタップします。

設定・サポートの画面の最下部の方にある『契約内容の確認・変更』をタップします。
(『契約内容の確認・変更』のところまでスクロールしてください。)

契約内容の確認・変更の画面で『解約はこちら』をタップします。

解約前のご案内のページを下までスクロールさせて『次へ』をタップします。

解約確認の画面で『解約前のアンケートのお願い』が表示される。
アンケートの回答は任意です。
下までスクロールさせて、解約時の注意事項が表示されるのでよく読みます。
確認した後、『同意する』にチェックを入れ、『解約する』をタップします。

解約手続き完了の画面が表示されればU-NEXTの解約は完了となります。

\解約方法を理解した上で、U-NEXTを楽しむ場合はこちら/


補足
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U-NEXTのアカウントを削除し完全に退会する方法

U-NEXTは上記の解約方法でサービスの解約はできます。
ただし、U-NEXTのアカウント自体は残っており、ログインなどはできる状態となったままです。

今後U-NEXTを利用する予定がなくて、アカウントを完全に消去したいという場合においては、アカウントを削除し退会した方がよいでしょう。
ただ、もしかしたらまたU-NEXTを使うかも・・・という場合にはアカウントは残しておかれた方がいいと思います。

実は、解約までにとどめておいた方がいいことがあるのです!
 数カ月後に「無料再トライアル」のオファーが届くのです。
  オファーが届いたら、再び1カ月間無料で利用できるのです。
  再び無料で利用したい場合は退会しない方がいいですよ。

U-NEXTの退会方法を画像付きで解説

解約後に『契約内容の確認・変更』をタップした後、下までスクロールさせると、『登録解除』の項目が表示されるので、『こちら』をタップします。

退会時の注意事項をよく確認し、4箇所にチェックを入れ、『退会する』をタップします。

最終確認の画面(U-NEXTの退会)が表示されたら、『はい』をタップする。
 
退会手続きが完了しましたと画面に表示されれば、退会手続きは完了です。

\退会方法も理解した上で、U-NEXTを楽しむ場合はこちら/


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解約・退会できない場合の注意点

さきほど紹介した方法で手順に沿っておこなえば、ほぼすべての方は問題なくU-NEXTから解約・退会することができます。

しかし、『解約できない』という方が少なからずいらっしゃいます。

では、どういう場合でしょうか?

それは、ありがちなミスとしては、通常アプリでU-NEXTを利用している場合は、アプリから『設定・サポート』のページを探してしまうということです。

U-NEXTのアプリ上からではU-NEXTの解約・退会はできません

必ずブラウザ上でU-NEXTを開いて、解約の手続きをおこなう必要があります。

ちょっと手間かもしれませんが、スマホであればChromeやSafariなどのブラウザ上でU-NEXTのサイトにログインして手続きをおこないましょう。


\解約・退会方法を理解した上で、U-NEXTを楽しむ場合はこちら/


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